Форум ReadyScript — Оформление заказа - шаг Подтверждение

Re: Оформление заказа - шаг Подтверждение

null@example.com (Олеся) — Mon, 29 May 2017 12:02:34 +0000

уже написала, ждем ответа.

Re: Оформление заказа - шаг Подтверждение

null@example.com (Закусило Александр) — Mon, 29 May 2017 11:55:52 +0000

Тут копаться надо. Вам надо в поддержку написать, но это 100% при возникновении ошибки при оформлении заказа.

Re: Оформление заказа - шаг Подтверждение

null@example.com (Олеся) — Mon, 29 May 2017 08:12:00 +0000

Нет, эта ошибка выдается всегда. Началось после обновления шаблона админки. Уже не с одним заказом такое. Пожалуйста помогите разобраться. Покупатели пишут на почту с просьбой оформить заказ. А кто-то не дождавшись звонка оператора уходит. Ведь им на почту не приходит уведомление об оформлении, администратору тоже не присылается. Покупатель видит только ошибку. А кому надо с этим заморачиваться, если можно просто уйти на другой сайт...
У нас немало заказов оформляется по тел., и на сайте его проводит оператор, поэтому знаю как проходит процесс оформления заказа.

Re: Оформление заказа - шаг Подтверждение

null@example.com (Закусило Александр) — Thu, 25 May 2017 12:23:02 +0000

Это происходит тогда когда произошла ошибка при оформлении заказа. Эта ошибка выдалась пользователю. Он нажал назад. Далее снова на подтвердить. Но поскольку ошибка произошла уже после записи заказа, то такой уникальную идентификатор заказа уже существует. Оформите с включенным отображением ошибок заказ с данными пользователя, чтобы локализовать проблему.

Оформление заказа - шаг Подтверждение

null@example.com (Олеся) — Thu, 25 May 2017 11:44:07 +0000

Здравствуйте.
При оформлении заказа, на шаге Подтверждение, система выдает ошибку, что такой идентификатор уже присутствует.
Заказ падает в админку, но у покупателя он до конца не оформляется, остается в Корзине.
Заказ дальше не оформляется.