1

Тема: Посещаемость форума

Заметили, как упала посещаемость форума?
Как думаете, почему?

Потому что ссылку на форум теперь новым пользователям сложно найти, плюс внешний вид отторгает.
Такие дела, Le mieux est le mortel ennemi du bien.

А мы пытались вас отговорить, но не получилось.

2

Re: Посещаемость форума

Это просто с непривычки.
После обновления внешнего вида форума, посещаемость не поменялась. Но зато появились узнаваемые элементы (синие градиенты, шрифт, шапка, футер, ...) на нашем сайте (в этом была цель брендинга).

После выхода нового сайта, у нас абсолютно поменялась карта движения новых пользователей, мы ее постоянно анализируем. Раньше, пользователи листали главную страницу, нажимали везде где можно, чтобы получить информацию о движке. Сейчас новые пользователи редко проматывают ниже первого экрана и сразу нажимают кнопку "Создать магазин бесплатно" и там уже все видят и пробуют, у нас в разы увеличилось количество открытых новых аккаунтов в облаке в сутки.  Мы избавили пользователя от необходимости много читать, когда можно сразу попробовать.

Из-за этого все другие разделы меньше стали получать внимание. Мы это понимаем так, что пользователи без надобности теперь не кликают на множество ссылок на главной (как было раньше, когда главная была перегружена информацией и не было выраженного действия, которое предлагает страница).

--------

Насчет навигации. Форум остался также во втором уровне меню (причем в столбце со всеми элементами поддержки), почему сложнее то? Как вы раньше попадали на форум?

Повысить оценку Понизить оценку

Re: Посещаемость форума

Честно говоря, я сам постоянно ищу ссылку на форум.

шрифт достаточно мелкий, много других пунктов. Форум, служба поддержки и документация очень важны. Они должны бросаться в глаза. Эти разделы показывают наличие комьюнити. Я много где на форумах, даже непрофильных, общаюсь по поводу движков. И приходится носом в форум и документацию тыкать. Выделите эти разделы, пожалуйста.
Получается, что количество открытых бесплатно тестовых магазинов возросло, а посещаемость форума - нет. А должна была повыситься.

4 Отредактировано Ярослав (25.07.2019 13:20:34)

Re: Посещаемость форума

Попробуйте где ссылка "Служба поддержки" вывести подраздел "Поддержка" с Документацией, форумом, Службой поддержки и т.д.
Потому что форум, он же не только клиентам, он же и партнерам и разработчикам.

Или поменять местами блоки "Партнерский сервис" и "Поддержка" в подменю "Клиенты". Потому что когда наводишь на пункт "Клиенты", то остальные блоки вне поля зрения, приходится разглядывать

5

Re: Посещаемость форума

По Яндекс.Метрике посещаемость форума тоже чуть выросла.
https://www.dropbox.com/s/fd07jt8vt9hzc0t/forum.jpg?dl=1

Повысить оценку Понизить оценку

Re: Посещаемость форума

Так 5 июля поменяли дизайн форума и главной и виден спад.

7

Re: Посещаемость форума

После пятого июля, самые высокие пики идут. (посмотрите на пик 11 июля)
На графике левее 5.июля видно, что подобные колебания - это норма, они картину не определяют.

В целом, график после переделки главного сайта идет выше, чем ДО. Главный сайт мы обновили 19 мая.

Повысить оценку Понизить оценку

8

Re: Посещаемость форума

admin, если честно, я уже не помню, как выглядел старый диз. Вернее, в общем помню, в мелочах - нет.
Там ссылку на форум было виднее. То ли пунктов было меньше, то ли в отдельном столбце все было.
У вас же наверняка есть архив, скриншотик бы меню и сразу станет ясно всё.

Кстати говоря, в старом дизайне был спрятан блог. То есть, важные новости в блоге постоянно публиковались, но, чтобы узнать, что там за новости, надо было зайти в блог. Так вот, я его всегда почему-то искал. А сейчас он ваще в попе. С какого х ему быть в разделе "О нас"? У вас же, по сути, не блог, а раздел Новости. Вытащить бы их поближе, плюс анонсы на главную вывести.

9 Отредактировано Ярослав (25.07.2019 14:25:08)

Re: Посещаемость форума

Да, сейчас ситуация с форумом похожа на ситуацию с блогом ранее. Вернее форум задвинут как блог, а блог я ищу  еще дольше.
Получается, что нет блок популярных разделов. Популярные товары)

Горизонтальный блок с иконками "Маркетплейс", "Форум"  и т.д. Важные самые разделы. Еще раз вполне можно и продублировать