Спасибо за отзыв. Мы очень стараемся как можно быстрее отвечать по всем каналам, но по объективным причинам(из-за большого потока заявок, и иногда очень сложных заявок, которые занимают специалистов на 2 часа и более) не всегда это получается так оперативно, как хотелось бы. У нас выстроен следующий приоритет:1. Телефон.
2. On-line консультант в рабочее время на сайте.
3. Служба поддержки (тикет система)
4. Форум.
Мы знаем, что время ответа поддержки - это важный показатель, поэтому постоянно работаем и будем работать дальше над его улучшением.
]]>