<![CDATA[Форум ReadyScript — Форум не самая сильная сторона проекта]]> https://forum.readyscript.ru/topic/222/forum-ne-samaya-silnaya-storona-proekta/ Fri, 05 Dec 2014 22:16:18 +0000 PunBB <![CDATA[Re: Форум не самая сильная сторона проекта]]> https://forum.readyscript.ru/post/767/#p767 Спасибо за отзыв. Мы очень стараемся как можно быстрее отвечать по всем каналам, но по объективным причинам(из-за большого потока заявок, и иногда очень сложных заявок, которые занимают специалистов на 2 часа и более) не всегда это получается так оперативно, как хотелось бы. У нас выстроен следующий приоритет:

1. Телефон.
2. On-line консультант в рабочее время на сайте.
3. Служба поддержки (тикет система)
4. Форум.

Мы знаем, что время ответа поддержки - это важный показатель, поэтому постоянно работаем и будем работать дальше над его улучшением.

]]> Fri, 05 Dec 2014 22:16:18 +0000 https://forum.readyscript.ru/post/767/#p767 <![CDATA[Форум не самая сильная сторона проекта]]> https://forum.readyscript.ru/post/763/#p763 При всём том что продукт у вашей компании получился, не могу не выразить свое мнение относительно того, что вы мало уделяете внимания обратной связи с клиентами.
Форум, номинально есть, но в полуживом режиме. Ответ на вопрос в течении 1-2-х дней подходит для некомерческого скрипта.
Уделите этому внимание. Спасибо

]]> Fri, 05 Dec 2014 11:25:25 +0000 https://forum.readyscript.ru/post/763/#p763