Тема: Письма попадают в спам
Почему письма (заказы, обратная связь, изменение статуса заказ) отправленные на адреса эл. почты на MAIL.RU попадают в спам? Письма отправленные на YANDEX.RU доходят нормально.
Re: Письма попадают в спам
Этот вопрос правильнее адресовать хостеру или принимающей стороне писем (почему они положили ваше письмо в спам). Движок формирует письмо обычной командой PHP - mail(), в которую передается Email получателя, тело письма, стандартные заголовки FROM, REPLY.
Непосредственно отправкой письма занимается ПО, установленное на хостинге (обычно exim). Письма могут попадать в спам по огромному числу причин:
1. IP сервера в спам-листах, IP целой подсети в спам-листах, домен в спам листах.
2. Отсутствие необходимых подписей или заголовков письма (DKIM,....)
3. Наличие в письме по мнению фильтрующих программ спам-слов
4. Внутренние алгоритмы, фильтры, ограничения принимающей стороны. (наличие жалоб на спам на подобные письма, и.т.д.)
Возможно просто достаточно однажды вытащить письмо из спама вручную и mail.ru будет класть далее эти письма во входящие? (проверили, с наших тестовых аккаунтов на mail.ru письма успешно доходят, не в спам)
3 19.08.2015 18:36:18 Отредактировано Александр (19.08.2015 18:42:23)
Re: Письма попадают в спам
Здравствуйте,
решил не создавать новой темы, а спросить тут. Тоже столкнулся с проблемой попадания в спам, сайт развернут на VPS. Настроил по мануалам DKIM, SPF, у хостера указал PTR и gmail стал довольный (безумный mail.ru пока не проверял).
Только вот в теле такая ерунда:
На сайте blablabla.vm.clodoserver.ru подан запрос на восстановление пароляПри этом gmail показывает аж три разных Received from, первый правильный, с spf=pass и dkim=pass, а дальше вот эти хостерские домены и в тело письма забираются они 
Письма отправляются через sendmail
Re: Письма попадают в спам
Виноват, кажется, я просто именно с того домена отправил запрос на восстановление пароля
Если кому-нибудь пригодится, SPF не проходил, пока не добавил в конфиг sendmail на VPS
FEATURE(`allmasquerade')dnl
FEATURE(`masquerade_envelope')dnl
MASQUERADE_AS(`мойдомен')dnl
define(`confDOMAIN_NAME',`мойдомен')dnl
