• Зарегистрирован: 05.10.2016
  • Сообщений: 98
  • Рейтинг: 2

Тема: Ошибка при синхронизации с МойСклад

Добрый день! Который день появляется ошибка при синхронизации с МойСклад. Дословно пишет вот так:
2016.11.25 10:38:41 Остатки: Получен ответ на запрос. Отправлен каталог товаров. Отправлены остатки. В интернет магазине произошла ошибка во время сеанса отправки каталога: failure Файл import.xml не найден.

При этом товар добавляется. а вот цена нет
и еще со стороны RS сообщается:
В "1С:Предприятие" в диалоге настройки профиля обмена в качестве адреса сайта необходимо указать http://site.ru/site1/exchange/

Обмен данными еще не производился

Что делать? Где может быть ошибка?
Текущая комплектация системы: Shop.Full. Версия ядра: 2.0.5.235

СайтАлексей

Повысить оценку Понизить оценку

  • Откуда: Краснодар
  • Зарегистрирован: 01.09.2014
  • Сообщений: 2,955
  • Рейтинг: 252

Re: Ошибка при синхронизации с МойСклад

Обратитесь в поддержку. Наверное Вы либо что-то настроили не правильно. Или настроили две выгрузки практически одновременно и поэтому файл стирается. Поэтому лучше в поддержку.
Также можете посмотреть руководство.
https://readyscript.ru/manual/catalog_e … sklad.html

СайтЗакусило Александр

Повысить оценку Понизить оценку

  • Зарегистрирован: 05.10.2016
  • Сообщений: 98
  • Рейтинг: 2

Re: Ошибка при синхронизации с МойСклад

Поддержка сказала. что все вроде правильно. МойСклад тоже ответил. что с их стороны нет проблемы. Но ничего не изменяется. а Техподдержка RS  дальше не помогает sad

СайтАлексей

Повысить оценку Понизить оценку

  • Откуда: Краснодар
  • Зарегистрирован: 01.09.2014
  • Сообщений: 2,955
  • Рейтинг: 252

Re: Ошибка при синхронизации с МойСклад

Если ребята так сказали, значит так и есть. Моё предположение, что в момент когда у Вас пробует обработаться файл с товарами у Вас ещё и отрабатывает обработка заказов, которая затирает файл import.xml. Попробуйте увеличить интервал по времени обмена заказами. Там обычно помоему 5 минут стоит. Поставьте раз в час например.

СайтЗакусило Александр

Повысить оценку Понизить оценку