Форум ReadyScript Вопросы по работе с системой Оформление заказа - шаг Подтверждение
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Здравствуйте.
При оформлении заказа, на шаге Подтверждение, система выдает ошибку, что такой идентификатор уже присутствует.
Заказ падает в админку, но у покупателя он до конца не оформляется, остается в Корзине.
Заказ дальше не оформляется.
Это происходит тогда когда произошла ошибка при оформлении заказа. Эта ошибка выдалась пользователю. Он нажал назад. Далее снова на подтвердить. Но поскольку ошибка произошла уже после записи заказа, то такой уникальную идентификатор заказа уже существует. Оформите с включенным отображением ошибок заказ с данными пользователя, чтобы локализовать проблему.
Нет, эта ошибка выдается всегда. Началось после обновления шаблона админки. Уже не с одним заказом такое. Пожалуйста помогите разобраться. Покупатели пишут на почту с просьбой оформить заказ. А кто-то не дождавшись звонка оператора уходит. Ведь им на почту не приходит уведомление об оформлении, администратору тоже не присылается. Покупатель видит только ошибку. А кому надо с этим заморачиваться, если можно просто уйти на другой сайт...
У нас немало заказов оформляется по тел., и на сайте его проводит оператор, поэтому знаю как проходит процесс оформления заказа.
+1
Тут копаться надо. Вам надо в поддержку написать, но это 100% при возникновении ошибки при оформлении заказа.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Форум ReadyScript Вопросы по работе с системой Оформление заказа - шаг Подтверждение
