1 Тема от Selena

  • Selena
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 05.04.2017
  • Сообщений: 12

Тема: Ошибка на 3-м шаге установки RS

Пробую ставить Мегамаркет. Версия 3.0.273. На шаге 3 все заполняю верно, но RS пишет ошибку: "Не удается соедениться с базой данных. Проверьте параметры соединения."
Если в phpMyAdmin создать пустую базу с нужным именем, то установка завершается корректно, но войти по мэйлу и паролю, указанному при установке невозможно, система не находит пользователя.

Аналогично отрабатывает RS и на Маркете версии 3.0.273.

На этот же сервер тут же пробую поставить Маркет. Версия 3.0.259. Отрабатывает и впоследствии работает корректно, даже если база до установки не была создана.

Как исправить?

Повысить оценку Понизить оценку

2 Ответ от admin

  • admin
  • в работе
  • Неактивен
  • Откуда: Краснодар
  • Зарегистрирован: 19.06.2014
  • Сообщений: 1,116
  • Рейтинг: 147

Re: Ошибка на 3-м шаге установки RS

Попробовали на нашей тестовой машине поставить Мегамаркет, проблему не смогли обнаружить.
Вы могли бы написать в поддержку и предоставить нам временные доступы, мы попробуем разобраться почему у вас не проходит установка.

Повысить оценку Понизить оценку

  • Откуда: Краснодар
  • Зарегистрирован: 01.09.2014
  • Сообщений: 2,955
  • Рейтинг: 252

Re: Ошибка на 3-м шаге установки RS

Пока, что в 100% случаев, у кого такое было, то либо был неправильно указан логин и пароль от базы или хост, либо у пользователя базы не было прав на создание.

СайтЗакусило Александр

Повысить оценку Понизить оценку