ReadyScript и почему я его пока не куплю

Спасибо за живой отзыв! Нам всегда интересно знать реальное видение пользователями нашего продукта.
Ваши замечания принял. Если позволите, на некоторые отвечу.

- В настоящий момент приоритетность у поддержки такая:
1. телефон
2. online консультант на сайте
3. поддержка через тикет систему, helpdesk, email
4. форум (если останется время после всего вышеперечисленного). Форум мы скорее сделали для того, чтобы пользователи общаясь между собой могли находить решения, желательно без нашего вмешательства.

Если на форуме долго нет ответа, пишите, пожалуйста, нам в online консультант.

- Ситуация специфическая, когда у вас на сайте из-за отсутствия товара должна скрываться непосредственно сама категория. Категория - это SEO объект, не очень хорошо, когда он пропадает и появляется. Безусловно это можно реализовать несложной доработкой. Проблему также можно решить пересмотрев состав категорий, чтобы поместить в них больше товаров, так сказать укрупнив их (чтобы что-то в них было всегда), а если их нужно сегментировать, то использовать для этого фильтры по характеристикам. Решением также может быть отображение товаров в категориях, просто с пометкой нет в наличии.

- Маркетплейс, без комментариев. Работаем над ним.

Но стоит отметить и некоторые наши очень заметные преимущества:

- качественный исходный код (MVC, ORM, Hooks, ...). Можно с удовольствием под него писать любые плагины. Все-таки каждый магазин - индивидуальный.
- хорошая цена продукта
- есть внешние API, а точнее целый API-движок (позволяющий легко добавлять любые интеграции с внешним ПО)
- наличие сервиса ReadyScritp Mobile. Прямая интеграция приложение <-> магазин. Когда магазин чуть подрастает, все упираются в необходимость приложения.
- наличие Desktop приложений для уведомлений
- наличие приложений для администраторов

СКОРО:
- количественный складской учет (для небольших магазинов, можно вести учет остатков, поступления, списания, перемещения прямо на сайте.)
- CRM (сделки, взаимодействия, задачи)
- обновленное мобильное приложение для администраторов и курьеров.

Кстати, если бы форум был в большем приоритете, то здесь было бы больше кейсов и решений, а соответственно, пользователи сами могли находить решения. Я тоже согласен, что форуму нужно большее внимание уделять

Знаю как это сделать с минимальными усилиями. Нужно в настройках обмена с 1С установить "деактивировать товары", которых нет в выгрузке, в 1С настроить фильтр, чтобы выгружались только товары с положительными остатками, а в шаблоне вывода блока категорий moduleview/catalog/blocks/category/category.tpl, добавить условие для вывода элементов

//...
{foreach $dirlist as $dir}
    {if $dir.itemcount} //Если количество видимых элементов в каталоге !=0
        <li></li>
    {/if}
{/foreach}
//...

Могу по взаимодействию с 1С написать. Я сколько не смотрел движков,  везде надо было допиливать под требования заказчика обмен. Но в RS  это сделать оказалось намного проще.
Да и вообще многие вещи делаются намного проще.

Что касаемо модулей, то в том же маркетплейсе Битрикс 90% - это простые модули вроде слайдеров и кнопок вверх.
Я начал проект перевода одного магазина на Битрикс, но новый топ-менеджмент решил заказ его у крупного битрикс разработчика. В итоге за полтора года и более 1 000 000 руб затрат они получили продукт хуже по функционалу, чем то что было сделано их партнеру на RS за полгода и 150 000 руб.
Если сравнить с OpenCart, то окажется, что большинство модулей уже есть из коробки.
CS-Cart так же небогат модулями под Россию.

Поэтому для меня RS - как отдушина. Я перевел или перевожу все магазины клиентов под RS. Скоро будет переведен сайт туристической компании, где партнеры смогут собирать туры прямо на сайте (маркетплейс туров).

Предлагаю разработчикам выкладывать FAQ и проработать над рубрикатором (закрепленная тема в разделе с описанием) как в 4pda

Я не могу себе представить, как можно создавать интернет-магазин и не нанимать программистов. Когда создается обычный магазин всегда есть необходимость сделать ремонт, провести сигнализацию, видеонаблюдение, настроить товароучетную систему, установить компьютер продавца, настроить на нем программы и т.д. Если все это владелец бизнеса делает сам, тогда и RS ему будет по плечу) Ну а если нанимает людей, то почему нанять программиста - это плохо?
Из моего опыта ВСЕ вложенные деньги в разработчика отбивались.
Я всегда клиентам говорю, что создавая интернет магазин вы экономите на фонде оплаты труда, так как для приема заказов требуется меньше менеджеров. Как минимум 1 рабочее места менеджеров требует от 35 000 руб фонда оплаты труда(я про белую ЗП). Так что затраты  на техподдержку от 8000 руб./мес вполне себя окупают.

А с какими объемами товаров вы работаете?