76

(23 ответов, оставленных в Предложения по улучшению системы)

Подскажите, когда заработает "платная поддержка"? Перед выпуском 4 версии все были заняты, сейчас уже выпустили, но все равно нет реакции.

77

(3 ответов, оставленных в Вопросы по работе с системой)

Разобрался.
Спасибо.

78

(3 ответов, оставленных в Вопросы по работе с системой)

Добрый день!
Подскажите, возможно кто-то сталкивался, или знает в чем может быть проблема.

Создал домен для тестирования (dev). _ новую базу данных БД (dev). В Папку домена dev) скопировал основной рабочий сайт, в БД (dev) импортировал БД рабочего сайта.  потом вроде бы все ссылки в БД (dev) с адресами основного сайта поменял на новые адреса (dev). В итогу получилось:
https://dev.copiaclub.ru/
Стартовая страница открывает копию основного сайта, все ссылки (если не открывать, а навести курсор вроде бы показывает верные) Мало того, динамически подгружаются товары и адреса вроде как правильные, но ни одна ссылка не открывается. Зато если попробовать открыть изображение в новом окне - открывается, а адрес ссылки также ведет на новый сайт.

Где же искать ошибку?

А возможно я неправильно пошел изначально создавая домен для разработки (тестирования) . Если устанавливать новый сайт из скрипта установки, устанавливается чистый сайт, а как же тогда получить зеркало текущего сайта?

Добрый день!
Помогите добавить такую возможность в новостях
Тема молодежная.
Где взять код? Куда вставить?
Спасибо!

80

(8 ответов, оставленных в Вопросы по работе с системой)

Олег!
Спасибо огромное. Вы помогли.
Радуюсь теперь smile

81

(8 ответов, оставленных в Вопросы по работе с системой)

Олег пишет:

значит вы что-то неправильно делаете. все должно появляться. только что перепроверил на новой характеристике.

Олег, Вы точно в админке смотрите?

82

(8 ответов, оставленных в Вопросы по работе с системой)

К сожалению так тоже в поиске не появляются эти характеристики

83

(8 ответов, оставленных в Вопросы по работе с системой)

Бутаков пишет:

Редактируете все категрии и указывайте в ней нужную характеристику.
После чего в поиске в блоке "поиск по характеристика" она будет отображаться.

Что-то не врублюсь что сделать нужно? Можете чуть подробнее?

Добрый день! Не могу разобраться как быстро отсортировать товар по характеристике.
Объясню.
Есть задача добавлять товар в спецкатегории (Новинки и лидер продаж) при синхронизации с МС на сайт заходят дополнительные характеристики:
"Доп.инфо" - в значениях которых есть и новинки и, лидеры продаж)
в карточке товара на сайте это корректно отображается.

А вот если в админке, в каталоге товаров попытаться сделать отбор по характеристикам (Каталог товаров >Искать по характеристикам) - этих характеристик там в принципе нет. Тут всего отображается две характеристики по которым возможна сортировка. а нужных нет

Что делать?

Поддерживаю. Интересный функционал.

Закусило Александр пишет:

Добрый день! А у Вас статусы заказа синхронизируются тоже?

Да

Александр, я надеялся ответит топикстартер smile
Я все никак не могу их синхронизировать. Все настроил, все однаково в МС и РС но ничего не меняется при обмене, и уже потерял надежду на то, что когда-то смогу это настроить. Подумал, что стоит поговорить с тем, кто использует эту функцию и кого она работает. Узнать про настройки. Наверняка я где-то недонастроил. Вот вопрос где? sad

Артур пишет:

Добрый день. Подскажите, где копать? Все синхронизируется кроме фото товара. Где и как это можно осуществить?
Спасибо.

Добрый день! А у Вас статусы заказа синхронизируются тоже?

88

(1 ответов, оставленных в Вопросы по работе с системой)

Добрый день! Клиенты пользуются избранным, для удобства оформления заказов в будущем, чтобы не искать товар, который им часто бывает нужен. Проблема в том, что после обновления каталога товаров (изменились имена товаров, вместо ЧПУ теперь обычные) в избранном клиент видит количество товара, но ничего не отображается. ( по все видимости это тот товар, который попал в избранное до обновления имен)

Вопрос: как обнулить это число?
Попробовал отключение и включение обратно в  шаблоне функции избранного - цифра все равно осталась.

89

(7 ответов, оставленных в Вопросы по работе с системой)

Закусило Александр пишет:

Делайте бэкапы и разворачивайте их.

Александр, так разве в бекап попадет только один сайт?

90

(7 ответов, оставленных в Вопросы по работе с системой)

И все же вопрос изначальный хотелось бы поднять.
Есть ли возможность переустановить сайт, так чтобы информация сохранилась.

У меня случай видимо совсем "тяжелый" smile)
Сайт работает на хостинге. Точнее не сайт, а два сайта. Когда-то нам умудрились оба сайта установить в одну папку на хостинге, и мне кажется, что из-за этого возникают какие-то конфликты.
чтобы было понятно. Правильно должно быть так: site.ru  установлен в папке на сервере site, а сайт mysite.ru в папке mysite. А сейчас по факту site.ru установлен в папке site, mysite.ru  установлен в папке site.

А может это не влияет на работу обоих сайтов?
Подскажите. правильно ли это и нужно ли переустанавливать оба сайта?

Поддержка сказала. что все вроде правильно. МойСклад тоже ответил. что с их стороны нет проблемы. Но ничего не изменяется. а Техподдержка RS  дальше не помогает sad

Добрый день! Который день появляется ошибка при синхронизации с МойСклад. Дословно пишет вот так:
2016.11.25 10:38:41 Остатки: Получен ответ на запрос. Отправлен каталог товаров. Отправлены остатки. В интернет магазине произошла ошибка во время сеанса отправки каталога: failure Файл import.xml не найден.

При этом товар добавляется. а вот цена нет
и еще со стороны RS сообщается:
В "1С:Предприятие" в диалоге настройки профиля обмена в качестве адреса сайта необходимо указать http://site.ru/site1/exchange/

Обмен данными еще не производился

Что делать? Где может быть ошибка?
Текущая комплектация системы: Shop.Full. Версия ядра: 2.0.5.235