Посещаемость форума

Это просто с непривычки.
После обновления внешнего вида форума, посещаемость не поменялась. Но зато появились узнаваемые элементы (синие градиенты, шрифт, шапка, футер, ...) на нашем сайте (в этом была цель брендинга).

После выхода нового сайта, у нас абсолютно поменялась карта движения новых пользователей, мы ее постоянно анализируем. Раньше, пользователи листали главную страницу, нажимали везде где можно, чтобы получить информацию о движке. Сейчас новые пользователи редко проматывают ниже первого экрана и сразу нажимают кнопку "Создать магазин бесплатно" и там уже все видят и пробуют, у нас в разы увеличилось количество открытых новых аккаунтов в облаке в сутки.  Мы избавили пользователя от необходимости много читать, когда можно сразу попробовать.

Из-за этого все другие разделы меньше стали получать внимание. Мы это понимаем так, что пользователи без надобности теперь не кликают на множество ссылок на главной (как было раньше, когда главная была перегружена информацией и не было выраженного действия, которое предлагает страница).

--------

Насчет навигации. Форум остался также во втором уровне меню (причем в столбце со всеми элементами поддержки), почему сложнее то? Как вы раньше попадали на форум?

Попробуйте где ссылка "Служба поддержки" вывести подраздел "Поддержка" с Документацией, форумом, Службой поддержки и т.д.
Потому что форум, он же не только клиентам, он же и партнерам и разработчикам.

Или поменять местами блоки "Партнерский сервис" и "Поддержка" в подменю "Клиенты". Потому что когда наводишь на пункт "Клиенты", то остальные блоки вне поля зрения, приходится разглядывать

Так 5 июля поменяли дизайн форума и главной и виден спад.

admin, если честно, я уже не помню, как выглядел старый диз. Вернее, в общем помню, в мелочах - нет.
Там ссылку на форум было виднее. То ли пунктов было меньше, то ли в отдельном столбце все было.
У вас же наверняка есть архив, скриншотик бы меню и сразу станет ясно всё.

Кстати говоря, в старом дизайне был спрятан блог. То есть, важные новости в блоге постоянно публиковались, но, чтобы узнать, что там за новости, надо было зайти в блог. Так вот, я его всегда почему-то искал. А сейчас он ваще в попе. С какого х ему быть в разделе "О нас"? У вас же, по сути, не блог, а раздел Новости. Вытащить бы их поближе, плюс анонсы на главную вывести.