Ярослав, я считаю, что мы с Вами уже выросли - и сами можем сколько угодно переделывать ридискрипт. То есть, делать свои модули и прочее.
Мне лично техподдержка нужна в крайних случаях, когда возможности ограничены.
Иногда же я туда звоню, когда сидим и дружно тупим
вспоминая было это или не было никогда. Чтобы свой кастом не писать, вдруг, галочка уже есть.
Про модуль оформления заказа на одной страницы. Мы считаем, что это стыдоба - не иметь этого в стоке. Так как одностраничка для заказа нужна каждому первому клиенту. А каждый третий хочет кастом, впендюрить туда 100500 способов доставки и чтобы всё автоматом считалось (как на битре проскакивает).
оформление заказа используют 100% магазинов, а уж телефонию сколько?
У меня есть пример ещё прикольнее - а сколько клиентов используют CRM, что пилили год, и до сих пор не допилили?!
Среди наших - ни одного. Все сидят на амо, да на б24.
Телефония же - вообще полный бред. Телефонию вешают сверху, это сущность вне ресурса (интернет-магазин или что-то иное, аля лендингов пачка), вне CRM. Висит манга, билайн, чё у нас там ещё - и синхронизируется аккуратно напрямую или через шлюзы.
***
Но, в целом если взять - меня особо ничего не вымораживает в ридискрипте. Хороший инструмент для определённой ниши.
Лично я благодарен команде ридискрипта за нормальный каталог в админке. Аллилуйя, че. Я его клиентам показываю - и хоть бы кто сказал, что это гамно, мы видели лучше. НИКТО! Вот слева категории - шлеп, шлеп, открываются, вот справа товары массово редактируются. Бомба же.
Развивать бы это всё. Но тянет куда-то не туда.
Если прочитали мой опус - поиск качайте. Чтобы 100500 товаров с 146 характеристиками засунуть - и не тупило. Сейчас же реализован поиск через ж, рекомендуемые через ж и ещё много чего через ж.
Сфинкс неплохо бы в сток. Уровень входа интеграции довольно высокий.