Тема: Негатив в маркетплейсе

В последнее время вижу только отрицательные отзывы в марктеплейсе.
Пользователи модулей пытаются связаться с разработчиком или сразу в отзыве сливают негатив?

2

Re: Негатив в маркетплейсе

Мы тоже обращаем на это внимание. На практике в разных случаях по разному.

В каких-то случаях пользователи не пытаются связаться (сразу отзыв),
в каких-то случаях авторы сами виноваты (либо недостаточно составили описание модуля, вылезает какой-нибудь кейс, которого нет в модуле, либо долго правят баги).

------------------------------------

Планируем немного переработать механизм отзывов в маркетплейсе (чтобы это не был баг-трекер), а также сейчас продумываем альтернативную систему лицензирования, чтобы разработчики могли:

1. Сдавать модули в аренду для пользователей облака.
2. Продавать лицензии на модули, включающие срок действия лицензии, срок получения обновлений.

В итоге это позволит прогнозировать свой доход разработчикам.
Так разработчику будет интереснее поддерживать модули.

Повысить оценку Понизить оценку

3 Отредактировано Ярослав (12.04.2019 23:13:14)

Re: Негатив в маркетплейсе

как разработчик полностью поддерживаю)
Подписка на обновления должна покупать отдельно на модули. Получается, что разработка основной системы идет и оплачивается, а модули на бесконечной поддержке

Re: Негатив в маркетплейсе

В моем случае, т.к. я долго правлю баги из-за отсутствия свободного времени, то люди просто не дожидаются, пытаясь так до меня достучаться, но на практике им все равно приходится ждать. Я всё это сразу записываю, но возможность пока поправить сразу нет.

5

Re: Негатив в маркетплейсе

В маркете потму что большая часть модулей косячит ли не актуально если взаимодействует с апи других сервисов и никто это не торопиться исправлять. Даже сама система кривая настолько, что слов не хватает.

Повысить оценку Понизить оценку

6

Re: Негатив в маркетплейсе

Герман пишет:

Даже сама система кривая настолько, что слов не хватает.

Да ну? Можно хотя бы один пример.

7

Re: Негатив в маркетплейсе

большая часть модулей косячит ли не актуально если взаимодействует с апи других сервисов

Интересно было бы узнать что является "Большей частью модулей"?

никто это не торопиться исправлять.

Уточните, как давно вы написали сообщение в поддержку насчет вашей проблемы с API почты (вижу, что только сегодня)? Специалисты поддержки все проверят и вам ответят. Вероятно понадобятся доступы к вам на сайт (в админ.панель и FTP), чтобы мы могли протестировать работу модуля с вашими ключами. (желательно сразу отправьте их в поддержку)

Повысить оценку Понизить оценку

8

Re: Негатив в маркетплейсе

Многие разработчики модулей вовсе не отвечают, так что негатив вполне закономерен...

Повысить оценку Понизить оценку