1

(25 ответов, оставленных в Вопросы по Маркетплейсу)

admin пишет:

Могу сказать про нашу платную поддержку. У нас значительно выросли наши клиенты и мы сейчас больше времени уделяем сопровождению средних/крупных клиентов. Часто приходится отказываться от мелких работ, к сожалению.

Думаю, что все-таки вопрос Павла в недостаточной стоимости, чтобы заинтересовать студии. Программисты сейчас невероятно в цене. Мир стремительно меняется.

У меня нет проблемы с оплатой и я работаю далеко не с одной CMS ReadyScript и неплохо ориентируюсь в рынке по стоимости данных услуг и прекрасно вижу, когда веб студии из малого объема работ, раздувают в объем критически больших масштабов.
Может все-таки проблема в том, что половина ваших партнеров с низкой квалификацией? На всякий случай в проект закладывают стоимость привлечения фрилансера. А почему партнеры тут? Да потому что в других системах есть конкуренция, и там чтобы заработать, нужно соблюдать сроки, качество, и обеспечивать оперативную техподдержку. А что с ReadyScript? А тут можно написать кривой модуль, выложить его в маркетплейс, а потом полностью забить на техподдержку, а также на развитие модуля и обновления. Я до сих пор не понимаю со стороны пользователя, смысла подписки на обновления модулей, если почти все модули из маркетплейса не развиваются.

Модули не развиваются почему? Наверное потому что их мало кто покупает и разработчикам становится не интересно развивать, т.к. денег в итоге они с них зарабатывают копейки, по причине не популярности CMS. А это все приводит к чему? К тому что разработчику модуля проще заранее сделать кривой модуль, с минимальным набором функций, а как только его купят, начать драть с клиента по полной платной доработкой.

2

(25 ответов, оставленных в Вопросы по Маркетплейсу)

Маркетплейс мертв и неконкурентоспособен другим CMS. И почти никто не хочет браться за разработку модулей под ReadyScript, а те кто ранее что либо делал, большинство так и заявляют, что больше с этой системой не работают. Осталось несколько фриковых студий, которые пользуются этой проблемой и озвучивают такие суммы, что разработка на том же Битриксе, при всей его дороговизне, в перспективе выходит дешевле. А половина партнеров разработчиков RS - это уже мертвые души, компании банкроты, от которых остался лишь низкокачественный лендинг заглушка.

Такая же ситуация, после выгрузки из розницы 2.2 создаются дубли категорий. Никакие варианты настроек со стороны сайта и 1с не решают проблему.

Помогает, через онлайн-консультанта и заказы делают и консультируются по наличию товаров, условиям доставки в другие города. От себя хочу сказать что главное чтобы онлайн консультант был ненавязчивый,  к примеру как на вашем сайте и без авто всплывающих окон.

Здравствуйте! Перевел один из магазинов с другой CMS на ReadyScript,  в предыдущей последний номер заказа был 491,  как сделать, чтобы в ReadyScript отсчет заказов пошел не с 0 а с 492  ?  Я так понимаю в какой то таблице mysql это можно поправить?

Писал об этом, ранее в техподдержку, думаю что идея имеет право на жизнь.

Предлагаю нанять программистов 1С и разработать модуль / обработку загрузки номенклатуры из Readyscript в 1С, пусть он даже будет платный.

Под какие конфигурации?

1С 7.7 Торговля и склад, 1С 8.3 Управление торговлей и 1С 8.3. Розница. (С гарантией работы только, для чистой конфигурации)

Для чего?

1. Обычному пользователю гораздо удобнее и быстрее создавать товары через админку сайта, а 1С по расписанию сверяла бы номенклатуру.

2. Допустим сайт пополняет контент менеджер, лично я не встречал случаев, когда они заполняли номенклатуру из 1С, т.к. большинство не знакомо с программой 1С, а если и знакомы, то номенклатура будет заполняться как минимум в 2 раза дольше по времени.

3. Отследить косяки, которые допускают невнимательные менеджеры при заполнении номенклатуры гораздо проще и нагляднее на сайте, а не в 1С, и только после того как работа проверена, провести синхронизацию с 1С.

4. Самое важное: у ReadyScript есть несколько комплектаций, возьмем в качестве примера комплектацию "Маркет", большинство из Ваших клиентов скорее всего покупают именно эту комплектацию в целях попробовать систему, не покупая сразу ненужные функции комлектации "Гипермаркет". И к тому-же, у Вас всегда доступно предложение по переходу на более дорогую версию системы.  И так, интернет магазин работает, развивается, руководители принимают решение наладить синхронизацию с 1С,  докупают лицензию до версии "Гипермаркет" и выясняется что выгрузить номенклатуру из заполненного, рабочего, приносящего заказы магазина в базу 1С невозможно.

Какие есть варианты? нанять программиста индивидуально и неизвестно насколько стабильно будет работать самописный модуль, или купить модуль от сторонних разработчиков (обещающих интеграцию с любым магазином), который в 90% случаев будет работать криво. И последний вариант - это выгрузить номенклатуру в XLS или CSV и сторонней обработкой загрузить в 1С, но тогда при выгрузке на сайт слетят все URL, и остальные зависимости, а магазин рискует потерять клиентов и стабильный доход.

Могу посоветовать специалиста, который специализируется на опенкарт и он без проблем сверстал мне шаблон под readyscript но не с помощью конструктора. Оставьте контакты и я Вам скину его контакты и покажу сайт (если интересно), под который он делал шаблон для меня.

Предлагаю создать модуль или добавить возможность резервирования заказа на заранее установленное время.

Данная возможность в первую очередь будет полезна при самовывозе товара из магазина, но также можно применить ее для резервирования заказа, при ожидании 100% оплаты за заказ.

Пример как это могло бы работать: по правилам интернет-магазина, товар резервируется на 24 часа.

1. В настройках магазина / модуля выставляем время резерва с момента оформления заказа по умолчанию: устанавливаем значение 24 часа,

2. Также в настройках магазина / модуля устанавливаем за какое время до истечения резерва нужно уведомить клиента по e-mail или смс: устанавливаем значение 1 час.

3. Устанавливаем на какие способы получения товара по умолчанию действует модуль:  доставка  /  самовывоз / все способы сразу /  или оставляем пустое значение для ручного резервирования из страницы редактирования заказа.

4. На странице просмотра и редактирования заказа добавляем флаг: зарезервировать заказ (после сохранения изменений в заказе клиенту приходит e-mail или смс в таком виде: Заказ №123 зарезервирован до 23:59, 01.01.16) , а за час до истечения резерва, клиенту приходит письмо или смс в таком виде: Заказ №123 срок резерва истекает в 23:59, 01.01.16

5. В админке на главной странице у виджета: "Недавние заказы", к заказам нужно вывести строку, в которой отображается пометка о том, что заказ находится в резерве и дату и время истечения резерва или добавить отдельный виджет:  Заказы в резерве.

6. Если резерв истек, заказ перемещается в соседнюю вкладку: "Аннулированный резерв" виджета с заказами в резерве.

Предлагаю добавить возможность использования заранее заготовленных шаблонов текста для покупателей на странице редактирования заказа.

К примеру менеджер не смог дозвониться до клиента и ему требуется отправить сообщение вида:  Здравствуйте, клиент! Мы не смогли до Вас дозвониться, просим связаться с нами по номеру 1234567 для уточнения заказа №1  ,  чтобы не вводить этот текст каждый раз, заранее создается шаблон примерно такой:  Здравствуйте, {clientname}! Мы не смогли до Вас дозвониться, просим связаться с нами по номеру {site_phone} для уточнения заказа №{client_order}.  И далее этот шаблон выбирается для ответа всем клиентам, которым не смогли дозвониться. Таким образом можно создать шаблоны и упростить действия: отправка трекинг номера посылки, реквизитов банковских карт,  просьбу оставить отзыв и.т.д.

Подобное решение есть под другую CMS  https://www.youtube.com/watch?v=L-HfBPq_vJE


И еще: сделайте так, чтобы поиск по товарам на сайте и во всех разделах административной панели работал на любой раскладке клавиатуры.  ( njdfh = товар )

Предложение по выгрузке товаров в яндекс маркет: добавьте настройку "Не выгружать на маркет товары с нулевым остатком на складе.